Recchi Tech

Nossos clientes contratam a plataforma da Recchi Tech para conversarem com os próprios consumidores pelo WhatsApp. Atendemos escritórios de advocacia, clínicas, comércio, prestadoras de serviço e administradoras.

Na prática, entregamos três coisas:

• Central de atendimento compartilhada — a equipe do cliente recebe e responde as mensagens dos consumidores em um único painel, com fila de espera, transferência entre atendentes, histórico da conversa e respostas automáticas fora do horário comercial.
• Mensagens de serviço — confirmações e lembretes de agendamento, avisos de status de pedido ou de processo, avisos de vencimento e códigos de verificação, sempre a partir de modelos previamente aprovados e apenas para pessoas que autorizaram o contato.
• Integração com os sistemas que o cliente já usa — ligamos a conversa ao sistema de gestão, agenda ou cadastro do cliente, para que a informação certa apareça automaticamente no atendimento.

Nosso papel

Cada cliente conecta a própria conta do WhatsApp Business à nossa plataforma através do fluxo de autorização da Meta e continua sendo o titular do número e das conversas. A Recchi Tech age exclusivamente como o provedor de tecnologia que ele autorizou.

Usamos os dados da plataforma exclusivamente para prestar esse serviço à empresa que nos contratou. Os dados de cada cliente ficam isolados dos demais, não são vendidos, não são compartilhados com terceiros, não são usados para publicidade e não são usados para montar listas de contatos. Detalhes na Política de Privacidade.

A Recchi Tech também mantém números próprios na plataforma para o atendimento comercial e o suporte técnico aos seus próprios clientes.